REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO EMES I PARTNERZY AKCESORIA DETEKTYWISTYCZNE
§1. Postanowienia ogólne
- Podmiotem prowadzącym sklep internetowy EMES i Partnerzy Akcesoria Detektywistyczne znajdującego się pod adresem www.sklep.emesipartnerzy.pl jest Marcin Skóra prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Emes i Partnerzy Marcin Skóra w Tarnowie, ul. Okrężna 38, 33-100 Tarnów, NIP 873-171-75-73, REGON 122825482, telefon: 146505060 email: biuro@emesipartnerzy.pl
- Korzystanie ze Sklepu może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych w treści niniejszego regulaminu sprzedaży.
- Regulamin określa zakres i rodzaj usług świadczonych drogą elektroniczną przez sklep internetowy, warunki zawierania i rozwiązywania umów i tryb postępowania reklamacyjnego.
- Oferta sklepu internetowego Emes i Partnerzy Akcesoria Detektywistyczne ważna jest na terenie całej Polski.
- Sklep internetowy realizuje zamówienia także za granicą, w takich przypadkach warunki zamówień uzgadniane są z klientem indywidualnie.
- Wszystkie ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podane są w polskich złotych, są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów dostawy.
- W przypadku zamówienia produktu poza granice Unii Europejskiej klient odpowiada za obowiązek zapłaty ewentualnych ceł i innych opłat zgodnie z przepisami w kraju dostarczenia produktu.
§2. Definicje
Określenia użyte w niniejszym regulaminie oznaczają:
- Sklep Internetowy – sklep działający pod adresem www.sklep.emesipartnerzy.pl,
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym regulaminie zamierza zawrzeć umowę sprzedaży ze sprzedawcą;
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną, korzystającą ze Sklepu Internetowego w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;
- Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych o pracy;
- Konto – zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym sprzedawcy, w którym gromadzone są dane klientów, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, który to zbiór utworzyć może klient poprzez rejestrację za pośrednictwem formularza rejestracji w systemie teleinformatycznym;
- Formularz rejestracji – formularz w formie elektronicznej, dostępny na stronie internetowej www.sklep.emesipartnerzy.pl, umożliwiający utworzenie konta;
- Formularz zamówienia – formularz w formie elektronicznej, dostępny na stronie internetowej www.sklep.emesipartnerzy.pl, umożliwiający złożenie zamówienia;
- Regulamin– niniejszy regulamin sklepu internetowego;
- Zamówienie– oświadczenie woli klienta skierowane do sprzedawcy, będące ofertą do zawarcia umowy sprzedaży produktu;
- Produkt – dostępna na stronie internetowej sklepu internetowego rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą;
- Sprzedawca – prowadzący sklep internetowy Marcin Skóra prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Emes i Partnerzy Marcin Skóra w Tarnowie, ul. Okrężna 38, 33-100 Tarnów
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta pomiędzy klientem a sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego;
§3. Rejestracja i dane osobowe
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Marcin Skóra prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Emes i Partnerzy Marcin Skóra w Tarnowie, ul. Okrężna 38, 33-100 Tarnów.
- Akceptując niniejszy regulamin poprzez zaznaczenie kwadratu przy tekście Przeczytałem i akceptuje regulamin sklepu w znajdującym się nas stronie internetowej formularzu rejestracyjnym i formularzu zamówienia, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacją zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Zgodne z ww. ustawą, Klienci mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, żądania ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§ 4 Warunki zawarcia umowy sprzedaży produktu
- Klient może składać zamówienia przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie www.sklep.emesipartnerzy.pl;
- Klient składa zamówienie poprzez zaznaczenie na stronie internetowej produktu, którym jest zainteresowany, poprzez uruchomienie funkcji „Dodaj do koszyka”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
- W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje:
- zamawiany towar i jego wersję;
- adres dostawy;
- sposób dostawy;
- sposób płatności.
- Po wybraniu sposobu płatności i sposobu dostawy i naciśnięcie przycisku “Podsumowanie” Klient przechodzi do etapu logowania lub rejestracji, możliwe jest także złożenie zamówienia bez rejestracji.
- W momencie kliknięcia przycisku “Złóż zamówienie” dochodzi do złożenia przez klienta oferty sprzedawcy nabycia danego produktu zgodnie z jego opisem zawartym na stronie internetowej sklepu internetowego;
- Umowa sprzedaży produktu zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia oraz z informacją o jego przyjęciu do realizacji, który to e-mail zostanie przez sprzedawcę przesłany niezwłocznie.
§ 5. Realizacja zamówienia
- Przez realizację zamówienia należy rozumieć cały proces od otrzymania zamówienia do jego dostarczenia na adres wskazany przez klienta.
- Sklep internetowy realizuje zamówienia w godzinach pracy sklepu, tj. od poniedziałku do piątku od godziny 8:00-16:00. Zamówienia złożone po godzinie 15:00 mogą być rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Sklep internetowych realizuje zamówienia niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie 30 dni roboczych od złożenia zamówienia.
- W sytuacji gdy ze względu na wyczerpanie zapasów sklep internetowy nie będzie mógł zrealizować zamówienia, niezwłocznie poinformuje o tym klienta za pośrednictwem wiadomości e-mail wraz z informacją o innych produktach o podobnych właściwościach, względnie o terminie, w którym dany produkt będzie dostępny. W przypadku zrealizowania zapłaty za taki produkt przez klienta, cała zapłacona cena zostanie mu niezwłocznie zwrócona.
- Koszty dostawy są ustalane w toku procesu składnia zamówienia i są uzależnione od wyboru sposobu płatności oraz sposobu dostawy produktu.
- Produkty są wysyłane przez sprzedawcę za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost
- Klient może samodzielnie bezpłatnie odebrać produkt pod adresem ul. Okrężna 38, 33-100 Tarnów.
§ 6. Warunki świadczenia usług elektronicznych
- Świadczenie usług elektronicznych w postaci zawierania umów sprzedaży produktu i prowadzenia konta w sklepie jest bezpłatne i odbywa się na warunkach określonych w niniejszym regulaminie.
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych w postaci usługi prowadzenia konta w sklepie internetowym zawierana jest na czas nieoznaczony.
- Umowa o świadczenie usług elektronicznych w postaci złożenia zamówienia w sklepie internetowym zawierana jest na czas oznaczony, obowiązuje do chwili wypełnienia i przesłania formularza zamówienia.
- Klient (usługobiorca usług świadczonych drogą elektroniczną) ma obowiązek wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Usługodawca (prowadzący sklep internetowy) może wypowiedzieć umowę o której umowa w § 6 ust. 2 regulaminu w sytuacji stwierdzenia naruszenia regulaminu przez klienta.
- Klient może wypowiedzieć umowę o której mowa w § 6 ust. 2 regulaminu w każdym czasie, bez podania przyczyny poprzez przesłanie stosowanego oświadczenia na adres mailowy: sklep@emesipartnerzy.pl
§ 7. Gwarancja
- Wszystkie produkty oferowane za pośrednictwem sklepu internetowego posiadają gwarancję producenta, obowiązującą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
- Okres gwarancji wynosi 24 miesiące w przypadku produktów nabywanych w drodze umowy sprzedaży zawartej z klientem będącym konsumentem, a 12 miesięcy w przypadku produktów nabywanych w drodze umowy sprzedaży przez klientów nie będących konsumentami.
- Do produktów podlegających gwarancji sprzedawca dołącza kartę gwarancyjną w formie pisemnej.
- Dokumentem uprawniających do ochrony gwarancyjnej jest paragon zakupu lub faktura VAT.
- W celu realizacji ochrony gwarancyjnej należy przesłać produkt na adres: wraz z opisem usterki.
- O sposobie i terminie naprawy gwarancyjnej klient zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie.
§ 8. Reklamacje
- Podstawą odpowiedzialności sprzedawcy wobec klienta będącego konsumentem są przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku kodeks cywilny.
- Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres podmiotu prowadzącego sklep internetowy ul. Okrężna 38, 33-100 Tarnów lub drogą mailową na adres: sklep@emesipartnerzy.pl
- W treści pisma zawierającego reklamację należy wskazać rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.
- W razie konieczności klient odeśle produkt na adres sprzedawcy ul. Okrężna 38, 33-100 Tarnów.
- W sytuacji gdy reklamacja okaże się uzasadniona sprzedawca pokryje koszty odbioru, dostawy i wymiany produktu.
§ 9.Prawo odstąpienia od umowy
- Klient będący konsumentem, ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W sytuacji odstąpienia od umowy, umowa sprzedaży uważana jest za niezawartą. To co, do chwili odstąpienia od umowy strony świadczyły sobie wzajemnie, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu rzeczą. Zwrot produktu i innych świadczeń przez strony następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
- Wzór pouczenia o odstąpieniu od umowy oraz wzór formularza o odstąpieniu od umowy znajduję się pod linkiem: Odstąpienie od umowy
§ 10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszych ogólnych warunkach sprzedaży mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw konsumenckich.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawieranych przez sprzedawcę z klientem nie będącym konsumentem jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy. Jednakże w sporach wynikłych w stosunkach z konsumentami właściwość sądu określają przepisy Kodeksu postępowania cywilnego oraz innych ustaw.
- Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży zawieranych przez sprzedawcę z klientem będącym konsumentem określają przepisy kodeksu cywilnego.
- Niniejsze ogólne warunki sprzedaży obowiązują od dnia 1 grudnia 2016 roku.
